前段时间，【上门护理“谈大姐”，患者在医院最靠谱的“老熟人”】故事发布后，谈大姐的“熟人”们在评论区为她和大兴上门护理团队纷纷点赞。

谈永芳和患者的故事还在继续~今天，我们接着谝！

照顾好每一个患者，谈大姐有自己的小妙招。她有个登记本，里边记录着每位患者需要更换管路的时间，她通常会提前一周发短信提醒，主动建立联系。

有次询问家属后，得知患者已离世，但她依然收到了家属的暖心回复和感谢。

患者去世后家属专程到医院感谢

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89岁的王奶奶，是大兴上门护理的“常客”，先后预约了4次留置尿管护理、4次胃管护理和1次压疮护理。

王奶奶刚插尿管那会儿，家属担心出问题，不停地摆动查看尿管，在全家的“努力”下，一周后，尿管“终于”漏尿了。

家属打电话给谈永芳，“是不是尿管没换好啊，为啥漏尿了？”谈永芳通过视频检查发现堵管了，远程指导家属挤捏管路，问题顺利解决。

从此后，无论是王奶奶的胃管堵了，还是压疮了、不好好吃饭、情绪不好……，子女们都会第一时间想到谈永芳，她也总是一遍遍地耐心指导处理，不清楚的也会帮忙问其他医护。

去年11月，王奶奶因身体原因不幸离开，但家属不清楚奶奶身上的管路该如何摘掉，又想到了谈永芳，她通过视频指导，送了奶奶最后一程。

几个月后，王奶奶儿子专程来到医院，为谈永芳及上门护理团队送来锦旗，“特别感谢谈护士，不管什么时间找她，她都事无巨细地安排告知，我们能感受到她是真心在关心和重视患者。”

从不停换到一月一次，家属表示“学到了！”

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一年前，李叔的母亲带着尿管出院，回家后，由于不当的护理导致尿管经常出现漏尿、堵管等情况，家属们也手足无措。

原本一个月更换一次的尿管，老太太几乎一周得换一次，“花钱是小事，主要是太折腾人。”

李叔接触大兴上门护理后，只要老太太尿管一出问题，李叔就找谈永芳。谈大姐帮忙找问题，指导处理，几次以后，老太太的尿管更换频次终于回归正常。

经过谈大姐的“教学”，尿管护理被李叔轻松拿下，“尿管引流不畅时，要先看看是不是管子折住了，再看看是不是堵管了，堵管了，两手一上一下捏着管子挤压……”

后来，老太太又因长期卧床出现了压疮，谈护士安排伤口造口专科护士马静护士长上门处理，在马静的耐心指导下，李叔又学到一项新技能——换药。

李叔在老人的护理上越来越有经验，老太太恢复也越来越好，为感谢谈永芳及上门护理团队对他的帮助，李叔手写了一封长长的感谢信。

目前，谈永芳负责的“上门护理”团队有89名护理骨干，可开展上门护理操作32项。自2021年4月成立以来，已走进533名患者家中，服务患者1013次，足迹覆盖了整个西安。

这让谈永芳觉得自己的工作非常有意义，“在大家最束手无策的时候，上门护理解决了大家的燃眉之急，这份工作带来的成就感，将支撑我继续在医院当好大家的“熟人”，帮助大家解决一些力所能及的事情。”（李潇帆）