西安市高新区紫薇田园都市社区贴心的“小薇服务+” 教老人如何操作智能手机

紫薇田园都市社区主任刘倩介绍说，为切实解决老年人智能手机“用机难”问题，社区特别邀请了高新社区教育学院的讲师通过集中讲解、现场演示的方式，为老年人普及智能手机的使用方法及反诈骗知识。老师从认识智能手机开始，分步骤、按功能进行细致地介绍——如何连接WIFI、下载软件、识别电信诈骗等，社区工作人员通过PPT详细讲解和互动教学的方式，手把手教学，针对性地对老年人进行了智能手机操作指导，尤其针对如何下载应用软件、网络设置、密码锁设定、人脸识别、内存清理、智慧出行等一步步指导老年人如何查询天气、购买火车票、机票、打车软件使用，SOS紧急求助等。60多名老年人对此项活动赞不绝口。

为老年人进行智能手机培训只是紫薇田园都市社区打造社区工作特色名片“小薇服务+”的一个缩影。华商报记者了解到，“小薇服务+”品牌，采取“网格+党支部+志愿服务”模式，组织党员对辖区老人进行全面摸底调查，明确服务底数、掌握共性和个性需求，制订针对性服务措施。其分支有“小薇发布”、“小薇跑腿”、“小薇课堂”、“小薇义工”等具体细致的服务内容。

“小薇发布”，及时推送健康知识、高龄补贴政策、法制宣传、活动通知、学习资料等，让老人足不出户享受信息资讯。

“小薇跑腿”，在新冠疫情期间为辖区老人代送生活物资，保障300余名特殊老人送医购药，对行动不便老人上门采核酸、接种疫苗服务。3年内为1609名老人提供养老保险和高龄补贴上门复审认证服务。

“小薇课堂”，联合华为技术团队，开设智能手机培训系列课程，帮助640名老年人熟练掌握运用手机申领高龄补贴、社保认证、医院预约挂号、微信收付款等功能，解决老年人日常生活中遇到的问题，满足其对智能设备的需求。开设家长学校课堂，帮助家长树立正确的育儿观念，掌握科学的育儿知识。

“小薇义工”，联合辖区理发店、家政公司为老人进行免费剪发、房屋清扫等，全年服务100余人次。

“小薇暖心屋”为高龄独居老人提供聊天读报、人生故事分享会等服务，帮老人解开心结，快乐生活。

来源：高新区紫薇田园都市社区

编辑：竹  喧

审核：孙梦心