西安国际港务区新合社区卫生服务中心：人文“心”举措——提高老年患者服药依从性

对患者而言，住院期间的点点滴滴都会成为影响患者康复的因素。西安国际港务区新合社区卫生服务中心住院部的全体护理人员从未停下为患者提供人文服务的脚步。

中心住院病人中以老年人居多，而老年人因为年龄的增长，会出现记忆力减退、行动迟缓、认知能力下降等情况，种种原因会导致老年人服药依从性不高，影响后续治疗效果。

患者焦某，女，71岁，护士做健康教育、用药知识宣教，教导其遵医嘱服药，患者看似点头什么都明白，但本该每日都要按时按量服用的药物，她是想起来就吃，忘了就不吃，漏服、擅自停药、不按时服药等，遇到这样“不听话”的患者，医护人员也常常很苦恼，这就是摆在临床医护人员面前常见而又现实的问题：再完美的治疗方案，由于患者的用药依从性差而影响最终效果。提高患者对服药的认知以及用药的依从性，提高患者的配合度，在治疗过程中显得尤为重要。

为此，住院部的护士给每一位患者耐心解释病情和服药的必要性，根据安全性、有效性、方便性、经济性原则制定治疗方案。如果患者仍然不能按时服药，我们会对患者进行个性化宣教，对患者所患的疾病，目前的状态，需要注意的事项和接下来的治疗都一一进行详细解释，打消患者的用药“副作用”疑虑。

对经常忘记服药的患者，为患者在床头粘贴了服药单来提高患者的依从性。在固定时间点，护士也会进来督促住院患者按时服药。

多举措共同提升老年患者服药依从性，从而提高治疗效果。