西安高新区细柳街道紫薇田园都市社区为行动不便老人上门办理老龄业务

7月下旬，社区接细柳街道社事办通知，二季度高龄老人生活保健补贴已发放到位，存在部分银行发放失败返单，要求社区立即通知发放失败老人重新提供银行卡号。社区工作人员联系到李奶奶时，老人表示自己行动不便、子女不在身边，无法前往银行重新办卡。紫薇田园都市社区工作人员立即联系物业、家属，详细了解老人的实际情况后，报至街道社事办。因银行系统独立性，细柳街道立即向高新区社会事业服务局提出申请，经区级部门联系，秦农银行高新支行同意此次入户业务办理。社区工作人员和银行人员细致有礼地协助老人完成办理流程，保障了李奶奶如期足额享受高龄高龄补贴政策，得到了群众的好评。同时社区工作人员详细询问老人身体情况和家庭情况，并表示如有困难或需要，可以联系细柳街办或紫薇社区，街办和社区会提供力所能及的帮助。

（冯小维）