西安市红会医院开展“临床管理之有效沟通“护理专题讲座

医患、护患合理有效的沟通在临床工作至关重要，近日西安市红会医院足踝外科诊疗中心综合病区邀请医院护理部主任胡靖主任护师进行“临床管理之有效沟通”的专题讲座，胡靖主任分享了她多年的临床护理管理工作经验，及将其运用到医患沟通、护患沟通、医护沟通以及临床管理等方面。

胡靖主任强调医患沟通对于提供优质医疗护理至关重要。良好的医患沟通有助于医生更好地了解患者的感受和需求，为他们提供个性化的治疗方案。医患沟通还能够激发患者积极参与的意愿，增加他们的治疗依从性。医生应充分倾听患者的意见和想法，并尊重他们的决策权，共同制定医疗方案。这样不仅能够提高治疗效果，还能够增加患者的满意度。

同时护患之间要建立信任和理解，首先护士要倾听和尊重患者的意见和需求，建立互信关系；理解患者的感受和情绪，给予情感支持和关怀。其次要注重细节，留意患者的非语言表达来获取更多信息；主动询问患者的需求和疑虑，并尽力满足其合理要求。要为患者提供及时准确的信息，清晰地解释诊疗计划和治疗过程，避免术语难以理解的问题；及时更新患者与家属的病情，防止信息不对称引发误解。

医护为工作中的搭档，医护沟通在临床管理中起着至关重要的作用。良好的医护沟通能够促进医护人员之间的协调和合作，提高工作效率，确保患者得到及时的医疗护理。在临床管理中，问题和困难可能随时出现，医护人员需要及时沟通交流，共同解决问题。

会后李瑞护士长指出:胡靖主任生动形象的讲座使得科室医护人员受益匪浅，增强了我们的有效合理沟通意识。通过这次讲座，大家深刻认识到了有效沟通对于提高医疗质量和效率、增加患者满意度的重要性。为以后科室更好的开展临床工作、更好的服务患者打下了坚实的基础。（西安市红会医院）