汉中南郑区退役军人事务局多举措解决群众急难愁盼问题

汉中市南郑区退役军人事务局把“三个年”与“进知解”“一线工作日”有机结合，聚焦工作难点，创新工作方法，全力做好优待抚恤、就业创业、权益保障等各项工作，持续打通退役军人服务保障“最后一公里”。

加大政策宣传，营造关爱氛围。结合常态化联系困难退役军人走访慰问、退役军人报到、欢送退役老兵以及社区“双报到”活动，组织干部职工深入退役军人家庭、社区、广场等人群聚集地，集中宣传《民法典》《退役军人保障法》《英雄烈士保护法》等相关法律法规，并现场详细讲解退役安置、就业创业、优待抚恤、帮扶解困、优待证发放等政策，让《退役军人保障法》真正走进退役老兵身边，走进退役军人心中。

明确目标任务，建立常态机制。结合工作实际，制定《关于进一步做好常态化联系退役军人工作的通知》，全区退役军人事务系统干部和镇（街道）党委书记、分管领导、服务站站长落实常态化联系退役军人165名，村（社区）服务站站长及工作人员对辖区退役军人和其他优抚对象实行“全覆盖”联系服务，按照“九必访”“七清楚”“三记住”的要求，加强与退役军人特别是困难群体、致富能手、产业带头人等群体的常态化沟通联系，各级服务机构工作人员对辖区退役军人和优抚对象基本情况做到了“一口清”。

转变工作作风，践行群众路线。通过“进、知、解”活动，常态化走访困难的优抚对象，对走访过程中发现的生活难、住房难、医疗难的优抚对象，予以相应的重点救助。2023年以来发放省关爱基金救助2人次，共计2万元;市级关爱基金救助4人次，共计3.5万元;区级关爱基金救助3人次，共计6000元。组织开展“大走访大排查大化解”专项行动，全区走访退役军人1900余名，解决退役军人急难愁盼问题62件，化解信访矛盾7件。

（何祥弘）