三年风雨无阻 她们用脚步丈量社区温度——宝鸡市渭滨区经二路社卫中心为老服务工作纪实

在宝鸡市渭滨区经二路辖区的老旧居民楼里，总能看到一个白色身影，背着沉甸甸的出诊箱，或顶着烈日，或冒着风雪，穿梭于不同楼栋之间。她是渭滨区经二路社区卫生服务中心护士长邓凡，三年来带领团队累计爬楼超2000层，为辖区126位行动不便老人提供上门 护理服务 218次，用专业与温情筑起家门口的'健康防线'。

'张阿姨，今天咱们先量血压，再给您换胃管。'早晨八点，邓凡敲开了住在7楼独居老人张秀兰的家门。面对患有严重关节炎的老人，她单膝跪地进行管路护理，还不忘用方言叮嘱：'上次教您的踝泵运动要坚持做呀。'这样的场景，已成为她工作日常的缩影。

辖区内近百栋无电梯的老旧居民楼里，住着近百位高龄、失能老人。三年前一次入户随访时，邓凡发现多位老人因上下楼困难，将采血、换药等必要医疗一拖再拖。让她萌生了组建'移动护理站'的想法。从最初每月2-3次的上门服务，到现在每周固定3天入户巡诊，她和团队逐步建立起涵盖静脉采血、管路维护、康复护理等8大类23项服务的标准化流程。

'最重的那次出诊箱有8公斤。'护士小张记忆犹新。去年寒冬，她们为卧床多年的李大爷上门服务时突遇电梯故障，硬是拎着设备爬了12层楼。而这样的突发情况，三年间已遇到9次。但邓凡始终坚信：'我们多爬一层楼，老人就少一分风险。'

在泛黄的服务记录本上，密密麻麻记载着每次服务细节：给认知障碍老人准备的卡通贴纸止血棉，为听力衰退患者特制的可视化健康提示卡，甚至包括帮独居老人顺路带的生活用品......这些看似细微的'超范围服务'，正构建起医患间特殊的信任纽带。

如今，'有事找护士长'已成为老人们的口头禅。83岁的陈爷爷特意让女儿送来锦旗：'这些闺女比自家孩子来得都勤快。'而邓凡的手机里存着所有服务对象的健康档案，24小时开机的习惯保持至今。'听到老人们说'今天血压正常'，就是我最大的成就感。'说这话时，她正检查着出诊箱里的器材，准备奔赴下一个需要温暖的角落。

当医疗服务的温度突破医院围墙，当白衣天使的脚步叩响千家万户，我们看见的不仅是一个群体的健康守护，更是一个城市最柔软的民生底色。这样的'最后一公里'奔赴，丈量出医者仁心的真正高度。

（编辑：樊红艳 刘昕琦）